Kündigungsprozesse sind ein Paradebeispiel für schlechte Kundenkommunikation (TRD/WID) Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat 150 Beschwerden ausgewertet. Das Ergebnis: Verbraucher werden immer wieder daran gehindert, ihre Rechte durchzusetzen. Denn sie erreichen Unternehmen schlecht, die zuständigen Ansprechpersonen sind nicht kompetent oder Absprachen werden nicht dokumentiert. https://trd-pressedienst.com/schlechter-kundendienst-und-die-gruende/ Statt mit kompetenten Ansprechpersonen vertragsbezogene Probleme zu lösen, ist die Kundenkommunikation … Kündigungs-Button verstärkt Verbraucherschutz weiterlesen