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Welche Faktoren stecken hinter einem schlechten Kundendienst

🧨 Schlechter Kundendienst: Ursachen, Branchenvergleich und neue Trends 2025 (TRD/BNP) Ein schlechter Kundendienst ist mehr als nur ein Ärgernis – er ist ein systemisches Risiko für Unternehmen. Laut aktuellen Studien verlieren 43 % der Kunden ihre Markenbindung nach einer einzigen schlechten Serviceerfahrung. Besonders in Zeiten von Social Media verbreiten sich negative Erlebnisse rasend schnell und können … Welche Faktoren stecken hinter einem schlechten Kundendienst weiterlesen

Fernbusanbieter muss Onlinezahlungsabwicklung kostenlos anbieten

Ob es sich um die Pizza für den schnellen Hunger, das neueste T-Shirt oder die Bustickets für den Wochenendausflug in die Lieblingsstadt handelt – immer mehr Menschen tätigen ihre Zahlungen online über Dienste wie PayPal. Ein aktuelles Urteil spielt dabei den Verbrauchern in die Hände. Urteil zugunsten der Verbraucher Das Landgericht München hat in einem … Fernbusanbieter muss Onlinezahlungsabwicklung kostenlos anbieten weiterlesen