Ein Beitrag von Heinz Stanelle für den TRD Pressedienst Wer in Deutschland versucht, den elektronischen Personalausweis für digitale Behördengänge zu nutzen, erlebt oft kein modernes Serviceerlebnis, sondern ein technisches Labyrinth. PIN-Briefe, Kartenlesegeräte, App-Installationen – und am Ende funktioniert es doch nicht. Was als Fortschritt gedacht war, wirkt wie eine Zumutung. Der Eindruck, der dabei entsteht, … Die analoge Republik – Warum Deutschlands Digitalisierung auf der Stelle tritt weiterlesen